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汽车服务业崛起迅猛问题多 诚信服务才是出路
 
www.163car.com  2005-08-12  来源:财经界

  随着汽车服务业的迅猛发展,各种陷阱、黑幕及美女毒蛇在汽车服务业中迅速地滋生泛滥,严重地损害了消费者的合法权益。如何规范汽车市场秩序,汽车服务业怎样才能走向健康的发展之路,未来汽车服务业的前景又将如何。

  汽车服务业迅猛崛起

  对汽车市场来说,整车销售无疑是前沿阵地,而维修保养、配件供应、美容养护和汽车改装等服务市场则被称为汽车后市场即汽车服务业。

  据了解,一个成熟的国际汽车市场,其整车的销售利润只占整个汽车业利润的20%,零部件供应的利润占20%,而修理、养护服务的利润则高达50%~60%。

  如今的汽车行业竞争日益激烈,各厂家生产的汽车其性价比已非常接近,再加上2004年的汽车行业集体降价风波,汽车经销已进入了微利时代。在这种情况下,原有的盈利模式逐渐向以售后服务为盈利核心的方式转移,经销商的重点将不再是汽车销售的利润,而在于通过汽车销售而获得的增值服务,重心向售后服务倾斜。而且面对利润可观的汽车后市场,越来越多的人将目光投向了汽车服务业。

  随着我国汽车制造业的迅猛发展,机动车保有量迅速增长,汽车服务业呈现出前所未有的活力,像雨后春笋一样迅速崛起,成为汽车行业又一新的利润增长点,同时以迅猛地速度朝着产业化、专业化方向发展。业内人士指出,今年,汽车服务业将进入一个里程碑式的新起点。这一诱人的大蛋糕不仅吸引着国内投资者的眼球,而且也吸引了许多国外投资者,加之国家不断出台有利于和规范市场的政策,使外资来华谈合作的越来越多。

  新近颁布的《汽车品牌销售管理办法》对汽车服务做出了严格要求,这为外资进入中国汽车服务市场创造了有利环境:一方面,维修服务水平在很大程度上对4S店的销售起到关键地促进作用;另一方面,从利润来看,与一次性获利的销售相比,维修、保养等服务则因其重复性在汽车服务市场上占有绝大部分利润。

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责任编辑:陈微微
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