本报与汽车热线·中国(www.163car.com)联合举办“汽车品牌消费者满意度调查”活动,参加者将有机会分享数万元大奖 买车,用车,你对厂商满意吗?
本报与汽车热线·中国(www.163car.com)联合举办“汽车品牌消费者满意度调查”活动,参加者将有机会分享数万元大奖。
经常有人问,什么车值得买?也有人说,这车的颜色我喜欢。还有人说这款车比同级别的车长,我喜欢。许多人在汽车消费上还停留在很表面的阶段,但往往需要消费者认真对待的方面却被忽视了。实际上,在买车之前,我们要考虑的问题很多,一是价钱,二是车辆性能,三是售后服务,当然品牌、外形以及颜色等等都是要考虑的。
可是,事故车翻新后当新车卖、汽车按揭层层“扒皮”、汽车维修配件以次充好玩猫腻、出现质量问题商家不理不睬……不诚信商家设置的种种陷阱让人防不胜防。2005年,仅质量问题引发的汽车投诉,省消协就受理了473起,位列八大消费投诉热点之一。而更多因汽车销售、维修、保险引发的消费纠纷,更是不计其数。
我国汽车产业正以惊人的速度发展,汽车也以生活消费品的身份进入越来越多的普通百姓家庭,与此同时,与汽车相关的消费纠纷也不断出现,并呈快速增长趋势。又一个3·15维权日来临,消费者对所购买的汽车满意度指数究竟有多高?您是否对您的爱车有话要说?您是否有些想法想通过我们与厂家沟通?那么不要吝惜您的想法,也不要封闭您的感受,让我们共同参与本报推出的2006年“汽车品牌消费者满意度调查”活动。我们举办汽车满意度调查有两个重要的意义:一是指导消费者的消费行为;二是让厂家认识到车辆在使用过程中存在的问题,督促厂家及时地进行改进,以便更好地为消费者服务。
随着中国车市的逐渐完善,消费理念的逐步成熟,服务已成为消费者汽车生活中最为关注的内容之一,优质的服务,不仅能提升产品在消费者心目中的形象,还能赢得消费者的忠诚度。即日起,早报联合汽车热线·中国(www.163car.com)共同进行的2006年度全国汽车品牌满意度调查活动正式启动。
本次调查活动对象为本报直接投递的直接汽车用户;旨在了解目前众多汽车品牌的使用及满意度真实情况,掌握第一手资料,向广大汽车生产企业提供全面、详实、可靠的顾客信息,体现以用户为关注焦点、不断满足用户需求的服务理念,共同促进汽车行业整体质量水平的提升。
我们希望来自全省各地的热心读者、各个汽车品牌的消费者,把你们对目前轿车市场上各款车型的表现状况的真实的想法与感受,能客观、真实地告诉我们。参与此次活动的车友,可根据个人的实际感受,就本版刊登的调查表所列问题进行填答。
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