广本执行副总付守杰：品质、服务比销量更重要

　　在刚刚结束的广州车展上，全新亮相的第八代雅阁轿车成为车展上最大的亮点，许多媒体都预测它将重夺明年中高级轿车市场销量冠军。但近日广州本田执行副总经理在接受本报记者采访时却表示，广州本田追求的是有质量的销量，并不把销量冠军当做唯一的追求目标，相对而言，他更看重的是品质冠军和服务冠军这两个称号。他认为，凭借先进的技术、卓越的品质和完善的服务体系，第八代雅阁完全有实力成为中国中高级轿车市场的全新坐标。

　　品质和服务比销量更重要

　　对于“第八代雅阁将重夺销量冠军”的说法，付守杰笑言：“可能大家对销量比较关注，而忽视了我说的另外一句话，那就是：第八代雅阁不仅要夺取销量冠军，更重要的是要夺取品质冠军和服务冠军。”

　　他说，销量对一个汽车厂家来说固然很重要，但广州本田更看重品质和服务。单纯追求销量并不难，只要把价格降得足够低，任何车型都有可能当上销量冠军，但是，如果这个销量冠军是以降低品质、降低服务水平为代价的话，广州本田宁可不要。

　　“心中没有第一，只有始终如一”，表达了广州本田的经营哲学，不单纯追求销量第一，关键是为消费者造好车、提供优质服务的理念要始终如一，广州本田才能真正成为社会期待存在的企业。

　　付守杰认为，即将投产的第八代雅阁技术配置更加先进、外形更加豪华大气，借助广州本田成熟的品质管理体系和完善的售后服务体系，它一定能够再夺销量冠军，成为消费者心目中真正的“王者之车”。

　　“B＋＋级”体现超越级别特点

　　广州车展上，第八代雅阁提出了“B＋＋级”轿车的概念，引起业界和媒体的广泛关注。付守杰说，这个概念其实并不是广州本田发明的，而是一些海外媒体对第八代雅阁的一种评价，我们认为这种评价准确地概括了第八代雅阁的特点。

　　他说，第八代雅阁和前面七代雅阁相比都有了革命性的突破。从尺寸上看，车身接近5米，轴矩也达到2800毫米，均超越了同级别的竞争对手。所以，在美国环境保护局(EPA)的产品分类中，第八代雅阁由“中型”变为“大型”，说明它已经超越了原有的B级车概念。从技术上看，有多项技术首次在雅阁上使用，包括本田的低重心底盘、本田最新的“高级兼容性设计”车身结构技术等，还有通常只在高档轿车上才使用的VGR转向系统。所以，第八代雅阁是雅阁品牌31年历史的巅峰之作，被媒体称为“史上最强雅阁”，有道理。

　　付守杰说，第八代雅阁无论在尺寸、技术、动力还是配置方面，都接近甚至达到了C级车的标准，从而重新定义了中高级轿车。如果我们把雅阁定义为“C级车”，消费者可能一下子很难接受，因为在他们的心目中，雅阁就是一款B级车。但如果把雅阁仅仅称之为“B级车”，又不能准确体现它超越级别的特点，用“B＋＋”这个概念就十分贴切。

　　树立4个车市“新坐标”

　　在广州车展上，付守杰接受媒体采访时曾表示，第八代雅阁将为中高级轿车市场树立全新的坐标。人们注意到，2003年第七代雅阁上市时，媒体都评论说，第七代雅阁树立了性价比的新标杆。

　　上一代是“标杆”，这一代要当“坐标”，两者究竟有什么区别？付守杰说，两个概念都是讲雅阁要成为中高级轿车市场的领导品牌，本质上是一致的，但“坐标”又比“标杆”的涵义更丰富。“标杆”是一个单维度的概念，也就是指在一两个方面处于领先地位，而“坐标”是一个多维度的概念，是全方位的领先。

　　付守杰说，第八代雅阁要为中国的中高级轿车市场树立4个新“坐标”：一是潮流坐标。从全球范围内来看，B级车也就是我们通常所说的中高级轿车的主流趋势是向C级车靠拢，表现为技术越来越先进、配置越来越豪华、外形越来越大气、操控越来越运动。第八代雅阁正是车市新潮流的引领者，它在北美市场上市才两个多月，就迅速成为最畅销的车型之一。

　　二是技术坐标。广州本田一直坚守对中国消费者的承诺，那就是引进世界同步车型。第八代雅阁大量采用了本田公司的最新技术，有许多技术、装备只有在C级车上才采用，从而树立了技术坐标。

　　三是价值坐标。广州本田历来主张不打价格战，而是价值，一款新车的价值体现在品牌、技术、价格、服务、品质等各个方面，第八代雅阁追求的是全方位的领先，为中国消费者提供超越级别的价值体验。

　　四是服务坐标。广州本田在国内是最早引入4S专卖店模式的，目前为止已建成320家特约销售服务店，到今年年底将达到350家，这一数量是其他竞争对手所无法比拟的。而在J.D.Power售后服务调查中，广州本田多次名列前茅。有强大的售后服务体系做保障，第八代雅阁将为中高级轿车市场树立新的服务坐标。

　　付守杰最后说，2008年北京奥运会将开幕，中国经济将继续保持快速发展，这给中高级轿车市场带来了新的发展机遇。他乐观地预测，明年中高级轿车市场增速肯定会超过车市增长平均水平，预计将比2007年增长30％以上，销量则有可能突破100万辆。第八代雅阁的目标，就是力夺销量、品质、服务三项桂冠，成为市场的领导品牌。