又到盛暑，又到汽车销售的淡季。

　　据全国乘用车市场信息联合会最新数据显示，7月，全国乘用车的销量为28万辆，与6月份的31.9万辆相比，下降12.3%。

　　在北京，根据北京市统计局发布的“上半年北京市消费品市场运行状况”显示，上半年，全市销售机动车32．8万辆。其中新车销售19．1万辆，同比仅仅增长3．0％。

　　让人们记忆犹新的是，两年前的盛夏，上海通用最先祭出降价的大旗，而上海大众和一汽-大众联手跟进；去年的盛暑时节，上海大众选在8月8日卷起降价的“飓风行动”。

　　现在，当企业不再动辄以降价启动市场，那么还应该如何赢得消费者呢？笔者力图通过最近发生的几起事件，阐述自己的看法。

　　首先，做诚实有信的企业，管好自己的嘴巴。

　　最近出现的一个具有代表性的例子，就是北京现代汽车公司高管曾经承诺雅绅特“不降价”，所导致的多起消费者投诉事件。

　　据多家媒体报道，北京现代汽车公司新车——雅绅特在未上市之前，就已经有很多消费者订购。今年3月中旬，在雅绅特上市之际，北京现代汽车公司高管曾许诺新车两年半内不降价，又有不少消费者买了这款车。但是，到了7月初，北京现代却将雅绅特降价约8000元。这就引起许多消费者的不满，认为现代公司言而无信，自己感觉上当受骗，愤而投诉到中国消费者协会。

　　显然，任何企业或高管都要对自己的言行负责，正是古人所说的“言必信，行必果”。尤其是对花钱买自己产品的“衣食父母”，更不能“玩虚的”。否则，就有可能引火烧身。“玩火自焚”的道理，谁不懂呢？